绩效管理方式的升级,极有可能在2023年让组织绩效提升5%-10%

管理员

组织所面临的市场环境在不断变化

  1. 近期疫情政策调整之后,旅游行业的发展迎来了一次小高潮。过去三年在疫情的影响下,使得旅游行业的公司面临着巨大的经营压力,当政策调整之后,面对着活跃的大量游客,旅游行业应该如何抓住机遇、扩大机遇?这是市场环境变化带来的一次挑战。
  2. 同样是疫情的影响,餐饮业、商场等实体服务业应该如何调整自己的经营模式,在这种严苛的市场环境下生存下来,甚至继续发展,这也是市场环境变化带来的一次挑战。
  3. 2021年最有代表性的两个案例:教育行业的“双减政策”和鸿星尔克。“双减政策”让教育行业出现的天翻地覆的变化,教育从业者未来要何去何从?像新东方一样转型三农领域的东方甄选,还是其他的方式。鸿星尔克因为浓厚的爱国情怀被大家广泛认可,让这个品牌一跃成为国潮代表,他们又要如何迎接机遇?研发、生产、仓储、售后的体系又要如何调整才能跟得上节奏?这同样是市场环境变化带来的一次挑战。
  4. 外部环境在变,人也在变!90后、00后已经逐渐成为市场的主力,他们会关心什么?和他们讨论衣食住行的基本需求他们还会感兴趣吗?事实是很难吊的起他们的情绪,如果是50后、60后对这应该会很感兴趣,毕竟那个年代条件差,能有份工作养家糊口就是“人上人”。现在的年轻伙伴更关心的是尊重、认可,关心的是自我实现与成长,这是新一代员工的认知,近两年网络上出现了一些热门的现象,“PUA”“00后整顿职场”,就是这种认知的直接表现。人变化了,组织的管理方式要不要调整?

这个时代,唯一的不变就是变化。变化的非常快,甚至是让人措手不及,它也不会给你时间慢慢的去调整适应,很有可能是一瞬间。在这样的环境中,每一个组织和个人应该如何去适应?

主动迎接变化、拥抱变化

变化是这个时代的特性,它会影响到每一个组织和个人,无法回避。所以与其被动的等待被它安排,不如主动的迎接这种变化,在变化中不断谋求发展。

好的产品不仅仅要满足基本的功能需求,还要反应人性,在绩效管理中同样如此。现在很多企业采用的都是KPI的绩效管理方式,它以二八原则为理论基础,使战略目标自上而下层层分解,是一种控制式的管理。KPI是一个非常好的管理方式,在过去几十年的企业管理中有着巨大的贡献,到今天依然如此。但每一种管理思想的诞生,反应的都是当时的管理环境,KPI应用的峰值时上世纪美国工厂的蓝领,而今天知识型、创新型的白领组织越来越多,这种环境的变化会导致KPI在应用过程中产生更多的矛盾。

变化、挑战、创新、敏捷、尊重,是这个时代的特性,KPI虽然能够满足绩效管理的基本需求,但无法在这些特性贡献更多的力量,所以需要有一种更能反映时代特性的管理思想指导组织发展,OKR逐渐进入大家的视野。

OKR,新时代绩效管理的最好选择

OKR是目标与关键结果法,是一个目标管理工具、沟通工具、创新工具、思考工具,是一种“先进的管理思维”。以下几个场景是现代组织管理中的场景,也是OKR的管理思想:

  1. 公开透明,建立高效的沟通环境。我们不仅仅要了解自己的工作,还要了解其他同事、部门、上下级的工作,建立一种“全局观”,让信息的触达更高效。市场环境在不断变化,时刻需要协调、需要决策,90后、00后的新员工也希望更多的参与,不断的成长。
  2. 敏捷。不仅仅目标周期要敏捷,更要管理敏捷、思维敏捷,当发现机遇、发现障碍的时候及时调整,这是市场对于组织和人员的管理要求。
  3. 聚焦,确保上下一致。“80%的精力、资源聚焦在20%的关键任务上”,每一个层级都清楚要做什么、为什么做、要怎么做,才能更愿意接受它、执行它,这就需要进行大量的沟通。
  4. 持续性的激励。当发现积极正向的行为时,你是否可以及时的进行激励,比如表扬、点赞?组织缺少的不是周期性的物质激励,缺少的是持续性的精神激励,每一天、每一个人、每一个行为上都有机会得到激励,这会极大的提高组织的积极性。人的天性是关注负面消息,这是我们今天必须克服的障碍,因为90后、00后更希望被尊重、被认可。

除了这些,OKR还能让组织和个人更具备挑战创新的能力、让过程管理更有抓手、让积极性更高涨,但想要实现这些,都需要在管理行为中持续的做出一些更适合这个时代的改变,“思想决定行为,行为改变习惯,习惯决定命运”,OKR就是一次思维升级的过程。

教育上有一句话是让人深省的:“用20年前的思维教育这一代的孩子,迎接20年后的改变,这是最可怕的”,组织管理上同样如此。

先进的组织早已开始进行绩效管理变革

自1999年谷歌引入OKR,实现组织的十倍速增长之后,OKR逐渐进入的大众的视野,亚马逊、领英、脸书、优步等企业是OKR的第一批获益者。能够为组织的发展带来动力,这种OKR能够有活力的关键。

国内的组织也开始关注OKR,从最早期的互联网公司,到现在的各行各业,OKR已经成为国内组织绩效管理的高频话题。阿里巴巴、字节跳动、百度、京东、小米、华为等企业已经率先开始了OKR管理的变革,并取得了巨大成效。市场对于OKR需求越来越多,要求越来越专业,这就使得一些OKR的系统平台、咨询机构也越来越多。

你要主动去迎接这种改变吗?OKR一定是你的最佳选择!

绩效管理的升级,带来绩效的提升,这将是每一个组织和个人欣欣向往的事情!